「オンライン相談サービス」のご案内 ONLINE CUSTOMER SERVICE

東京建物では お客様が来場せずにマンション購入の相談ができる無料のオンライン相談サービスを導入しております。
ご自宅にいながらにして、来場時と変わらずスタッフに相談できるオンライン相談サービスについてご案内いたします。

  1. オンライン接客サービスとは
  2. お申込みから当日のご利用まで
  3. オンライン接客　対象物件一覧

ABOUT オンライン相談サービスとは

幾つかの物件では、ゲストサロン（モデルルーム）に足を運ぶことなく、ご自宅にいながらにしてオンライン上で
様々なデジタル資料をお見せしながらゲストサロンやモデルルーム、各種マンションの相談を行っております。

POINT ご自宅から手軽に
ご相談いただけます
  • ・遠方にお住まいの方
  • ・お子様が小さい/長時間の外出が難しい方
  • ・探し始めで条件が整理できていない方
POINT 簡単3ステップで利用可能
  • ①事前に本サービス利用のお申込・日時確定
  • ②サービス利用当日は、お約束のお時間にパソコン（※1）とお電話（※2）をご用意頂き電話をお待ち頂く
  • ③営業担当の案内に従いオンライン相談開始

※1パソコンまたはスマートフォン

※2パソコンではなくスマートフォンご利用の場合はスマートフォンのみでＯＫ

POINT 余計な準備は不要
  • ・アプリやID登録など不要。
  • ・お手持ちのデバイスを使用。
    （スマートフォンやパソコンなど）
POINT デジタル資料で
分かりやすくご説明
  • ・デジタルパンフレット（図面集/クオリティブック）
  • ・3DCGコンテンツ（VR/360°パノラマ）

※お客様ご利用参考動画はこちらから→YouTubeへリンクします（外部サイト）

※スマートフォンのみでもご利用可能ですが、画面サイズ、弊社通信テスト結果より、
より資料などがご覧になりやすく、快適にご利用頂くにはパソコンからのご利用を推奨いたします。

※なお、営業担当側はオンライン上で顔を表示致しますが、お客様側の画像は、お客様側で『許可』をされない限り、営業担当側には映りません。

※本サービスはベルフェイス㈱が運営するオンライン商談システム「ベルフェイス」を利用しております。

FLOW お申込みから当日のご利用まで

～ご利用の事前申込みから日時確定まで～

  • STEP
    1

    気になる物件を選ぶ

    まずは気になる各物件ホームページを訪問してください。
    事前に資料請求や物件エントリーをされている方は物件から届くメールをご確認ください。

    オンライン相談ができる物件はこちら
  • STEP
    2

    オンライン相談サービスをお申込み頂く【方法は主に３種類】

    • A： 電話申込　 ⇒各物件の“フリーダイヤル”にて「オンライン相談ご希望」と伝えて頂く。
    • B： メール返信　 ⇒各物件から届く「メルマガ」へ必要事項を記載して、ご返信。
    • C： 公式 HP 内 専用申込フォーム　 ⇒専用申込フォームの設置場所は物件毎に異なります
  • STEP
    3

    営業担当からの連絡にて「日時を確定」

    • A：電話申し込みの場合は即時確定となります。

    当日までにご連絡がつかない場合は、対応できない可能性がございます。

～サービス利用当日の準備～

  • STEP
    1

    時間前にPC等で検索サイトを開いて、営業担当からの電話をお待ち頂く

    予め「ベルフェイス」を検索し、HPを表示頂いておくと、よりスムーズです。
    パソコン・スマートフォンにてどのwebブラウザでもご利用可能ですが、弊社通信テスト結果より、
    より快適にご利用頂くにはGoogle Chromeを推奨いたします。

    ベルフェイス公式サイト

  • STEP
    2

    営業担当からの電話を受ける。
    スピーカー・マイク付きイヤホン等をご利用

    音声は「電話回線」を使用します。
    手の疲れ防止策としてスピーカーフォン・マイク付きイヤホンの利用を推奨致します。

  • STEP
    3

    検索サイトで「ベルフェイス」と検索。
    ベルフェイスのHPへアクセス

    営業担当の案内に従って、検索サイトで「ベルフェイス」と検索。検索結果から「ベルフェイス」のHPへアクセス。

    ベルフェイス公式サイト

  • STEP
    4

    ベルフェイス【接続ナンバー】を発行。
    営業担当へ【接続ナンバー】をお伝えください。

    「ベルフェイス」のHPにアクセス後【接続ナンバーを発行】をクリック。
    画面に表示された【接続ナンバー】を営業担当にお伝えください。

  • STEP
    5

    「オンライン相談」スタート

    営業担当側はオンライン上で顔を表示致しますが、お客様側の画像は、
    お客様側で『許可』をされない限り、営業担当側には映りません。

    ※「ベルフェイス」システムには、通信中の録音・録画機能がございますが、弊社使用においては、この機能を制御しております。

    ※ご利用にあたり、通信料が発生いたします。予めご了承ください

SALON LIST オンライン接客　対象物件一覧

オンライン相談サービスの対応物件及び、お申込み方法については、
各物件のＨＰにてご確認下さい。

各物件HP内に、以下のバナーがある場合は、オンライン上での申込が可能です。

こちらより申し込み

※物件によりバナー表示内容が若干異なる場合がございます。ご了承下さい

オンライン相談サービス　
対象物件一覧はこちら