「オンライン相談サービス」のご案内 ONLINE CUSTOMER SERVICE

東京建物では お客様が来場せずにマンション購入の相談ができる無料のオンライン相談サービスを導入しております。
ご自宅にいながらにして、来場時と変わらずスタッフに相談できるオンライン相談サービスについてご案内いたします。

  1. オンライン接客サービスとは
  2. お申込みから当日のご利用まで

ABOUT オンライン相談サービスとは

幾つかの物件では、ゲストサロン（モデルルーム）に足を運ぶことなく、ご自宅にいながらにしてオンライン上で
様々なデジタル資料をお見せしながらゲストサロンやモデルルーム、各種マンションの相談を行っております。

POINT ご自宅から手軽に
ご相談いただけます
  • ・遠方にお住まいの方
  • ・お子様が小さい/長時間の外出が難しい方
  • ・探し始めで条件が整理できていない方
POINT 簡単にご利用可能
  • ①事前に本サービス利用のお申込・日時確定
  • ②サービス利用当日、営業担当の案内に従いオンライン相談開始
POINT 余計な準備は不要
  • ・アプリやID登録など不要。
  • ・お手持ちのデバイスを使用。
    （パソコンやタブレットなど）

※スマートフォンでもご利用いただけますが、画面が小さいので文字等が読みづらくなります。

POINT デジタル資料で
分かりやすくご説明
  • ・デジタルパンフレット（図面集/クオリティブック）
  • ・対面での商談同様に、お客様のご質問にもお応えいたします。

FLOW お申込みから当日のご利用まで

  • STEP1
    オンライン商談ご予約（お申込み）

    オンライン相談の予約方法は、各物件サイトに記載の案内をご確認ください。

  • STEP2
    オンライン相談用のURLを販売担当者よりお知らせ

    オンライン相談は「Zoom」を利用いたします。
    お申込みを確認後、「Zoom」への接続方法を、販売担当者よりメールにてお知らせいたします。

    ※「Zooｍ」を始めてご利用するお客様へ
    最初にZoomミーティングを参加される際に、ミーティング用Zoomクライアントが自動的にダウンロードされますが、事前に下記リンクからダウンロードすることも可能です。

    ダウンロードはこちらから
    （ミーティング用Zoomクライアント）

    ※一部の物件ではbellFaceなど別のツールを用いてオンライン接客を行っています。詳しくは物件（営業担当者）からの案内をご確認ください。

  • STEP3
    オンライン相談当日

    ご予約時間になりましたら、事前にお送りしたURLより「Zoom」にアクセスをお願いします。

    ※定休日については、各物件ホームページ等をご確認ください。

サービス概要
■ 料金
無料
※インターネット回線の通信料は別途かかります。
■ お客様にご用意いただくもの
インターネットに接続されたパソコン（推奨）ないしタブレット。
※スマートフォンでもご利用いただけますが、画面が小さいので文字等が読みづらくなります。
■ 所要時間
30分～1時間程度（ご相談の内容に応じて柔軟に対応します）。
■ 営業日
各物件の営業日に準じます。
※物件ホームページ等にてご確認をお願いします。