未来を見据えた安心のサポート体制
アフターサービス
共用部となる構造耐久上主要な部分に10年、専有部内の住宅設備機器に2年など、不具合があった場合に無償で補修対応しています。
その他にも様々なサービスを通して、お住いの快適・安心をサポートいたします。
※対応には条件がございます。詳しくはアフターサービス規準をご確認ください。
入居開始後の一定期間、共用部などにライフアドバイザーが待機して、お住いのご相談に応じます。機器のご説明や不具合などにスピーディーに対応、必要に応じてお部屋の住宅機器の説明も承ります。
入居開始後3ヶ月目・1年目・2年目を目安に設備の機能や取り付け等の不具合について、ご自宅に伺い点検を行います。また必要に応じて補修対応を事業主（東京建物）が実施します。
備え付けの住宅設備の取扱い説明書や防災設備情報などをスマートフォン等で、すぐ簡単にご確認いただけます。
※ご利用にはアプリのインストールが必要となります。
Brillia 設備安心サポート10
住宅設備機器のアフターサービスにおける保証期間は2年。その後10年目までの対象設備の修理を出張料・作業費・部品代など全て無料でサポートいたします。
「Brillia 設備安心サポート10」は新築購入時のみ加入できるサービスとなっています。
3年目以降の安心を支えるサポートの６つのポイント
-
メーカー品質の
10年間修理 -
年中無休の
修理受付 -
修理金額
100%サポート -
修理回数
無制限 -
修理代自己負担
0円 -
同等の代替品
交換
ガスコンロ／IHクッキングヒーター
- 点火スイッチの故障
- 温度センサーの故障 など
キッチン水栓
- 水栓内部の故障
- セラミックカートリッジの故障 など
レンジフード
- モーターの故障
- 操作パネルの故障
- 照明器具の故障 など
ディスポーザー
- モーターの故障
- ふたスイッチの故障
- 基盤の故障 など
浴室換気（暖房）乾燥機
- モーターの故障
- ルーバーの故障
- 基盤の故障 など
浴室水栓
- 水栓内部の故障
- セラミックカートリッジの故障 など
温水洗浄便座／トイレ本体
- 洗浄ノズルの故障
- 便座ヒーターの故障
- 流量センサーの故障 など
換気扇
- モーターの故障
- 基盤の故障 など
洗面化粧台
- スイッチの故障
- 排水栓の故障
- ヒーターの故障 など
洗面水栓
- 水栓内部の故障
- セラミックカートリッジの故障 など
給湯器（ガス／電気）
- ファンヒーターの故障
- 操作パネルの故障
- 温度センサーの故障 など
その他
床暖房システム
熱源体の故障、操作パネルの故障、基盤の故障 など
その他
インターフォン
スピーカー、マイク、モニターの故障、制御基盤の故障 など
※掲載の写真は当社分譲マンションモデルルームの設備写真になります（一部参考写真含む）。物件により仕様は異なります。
修理対象外となる故障原因※
-
落下破損
-
消耗品の交換
-
火災・自然災害
-
配管・水漏れなど
-
消耗品の経年劣化
-
清掃・メンテナンス
-
盗難・紛失
-
上記以外の他設備
-
お客様の故意・過失
Brillia オーナーズクラブ
限定イベントやプレゼント企画、インテリア・グルメ・レジャーなど50種類以上の特典のほか、会員限定の物件購入・紹介特典をご用意しております。
※入会資格の詳細は会員規約をご確認ください。
限定イベントやプレゼント、おトクな特典もご用意！
-
臨場感あるスポーツ観戦にご招待
-
「おふろの王様」無料ご招待券プレゼント
-
インテリア・グルメ・レジャーなどのご優待
-
会員様購入特典
ご購入時の割引優遇
Brillia オーナーズクラブ会員の方が、新たに対象の東京建物分譲物件をご購入されると、本体価格の0.5%割引にてご購入いただけます。
-
ご紹介購入特典
商品券プレゼント
会員様にご紹介いただいた方が対象の東京建物分譲物件をご購入されると、会員様とご購入者様それぞれに10万円分の商品券をプレゼントいたします。
●本特典（紹介制度）をご利用いただく場合は、他の制度（提携企業紹介など）を併用することはできません。※ご検討者様が選ばれた紹介制度以外は無効となります。あらかじめご了承ください。 ●会員本人購入においては対象物件の一般販売価格における本体価格より定率での割引となります。 ●本特典（オーナー紹介制度）は、1住戸につき主名義人、共有者のいずれか1件のみの適用となります。 ●ご紹介購入特典（商品券）は、ご購入者様の住戸の「鍵のお引渡し」の翌月中に、運営室より送付先確認のご連絡をさせていただいた後に発送いたします。送付先確認がとれない場合には発送はいたしかねます。 また、紹介状を発行されたオーナーズクラブ会員さまが、送付先確認の際にオーナーズクラブを退会されている場合についても発送はいたしかねます。 ●不動産業における景品類の提供の制限に関する公正競争規約により、紹介特典（商品券）贈呈額につきましては規約の範囲内となります（取引価格の1/10または100万円のいずれか低い額まで）。 ●インターネット等での紹介特典利用者を募る行為を禁止し、不正が発覚した場合には特典の対象外とさせていただきます。 ●対象物件はBrilliaくらしサイトをご確認ください。
Brillia オーナーズダイヤル
ご購入後の「住まい」と「暮らし」に関するさまざまなお問い合わせを24時間、365日オペレーターが直接お受けする、東京建物グループの総合窓口です。
緊急時の駆付けサービスから家事代行のご相談など、皆さまの「安心」と「快適」を支えます。
24時間365日、
オペレーターがお受けします
緊急駆付けサービス
（水漏れ・鍵の紛失など）
お引き渡しまでのお問い合わせ全般
定期補修アフターサービス
管理全般
インテリア販売
オプション販売
リフォーム
住み替え相談
Brilliaオーナーズクラブ
（入会方法・特典内容など）
シニアコンシェルジュ
サービス
ハウスクリーニング
家事代行 その他
※東京建物（株）売主物件並びに東京建物のグループ会社が建物管理をする物件のうち、東京建物（株）が指定する物件のオーナー様を対象としております。※管理業務非受託の物件など、東京建物グループがサービス提供を行わない内容のお問い合わせについては対応しかねる場合がございます。
Brillia 住戸定期診断
東京建物の定期補修に加え、区分所有者様向けに、10年・15年・20年を目途に設備機器などの診断を無償で行い、皆さまの快適な暮らしを維持できるよう、メンテナンスや改善方法のご提案をいたします。また、お部屋の現状把握にお役立ていただける「専有部カルテ」をお渡ししています。
定期住戸診断のチェック設備
※住戸定期診断は無料で実施いたしますが、その結果部品交換が発生する場合、補修工事を実施する場合は有料になります。あらかじめご了承ください。
※住戸定期診断は、東京建物アメニティサポートによる、希望者の方へのサービスです。
東京建物アメニティサポートが管理する首都圏のBrilliaマンションが対象です。詳細は係員へお尋ねください。
住みかえ相談窓口
売却・購入・賃貸管理など、住まいに関するお問い合わせをいただける、東京建物アメニティサポートの相談窓口です。
住みかえに便利なサービスもご用意しておりますので、お気軽にご相談ください。
まだ具体的に決まっていない、不動産会社に相談するのは抵抗があるという方。大切な不動産に関するお悩み、お気軽にご相談ください。
-
転勤
今の住まいをどうしたらいいか
-
相続
相続したマンションをどうすればいいか
-
空室
どう活用すればいいのか分からない
-
購入
住んでいるマンション内の物件を購入したい
-
売却
住みかえを検討中、自宅を早期に売却したい
-
査定
所有しているマンションの資産価値が知りたい
※物件の地域・種別・特性によってはお取り扱いできない場合がございます。
住みかえをサポートする
Brilliaならではの売却サービス
Brillia 認定中古
所有するマンションの売却時に、東京建物が認定する「長期保証付中古マンション」として売り出すことができる無料の東京建物グループ限定のサービスです。
第三者機関の
検査
業界トップ
クラスの保証
東京建物の
認定証
お客様の
費用負担なし